Conditions générales d'utilisation

Article 1. Définitions

Dans ce conditions générales est défini comme:

-'consommateur': un tiers qui est une personne physique et n'agit pas dans l'exercice d'une entreprise ou d'une profession ;
-'Travaux de traduction', 'Travaux de révision', 'Travaux de relecture', 'Travaux d'interprétation', 'Travaux de PAO', 'Rédaction (SEO)', 'Travaux de localisation', 'Travaux de voix off', 'Travaux de transcription'.

Article 2. Applicabilité des présentes conditions

Ce termes s'applique à chaque offre et à chaque accord entre Ecrivus International, ci-après dénommé « Ecrivus », et un client auquel Ecrivus termes a déclaré applicable, dans la mesure de la présente termes n'a pas été expressément dérogé par écrit par les parties.

Article 3. Devis

3.1 Les offres faites par Ecrivus sont sans engagement.

3.2 Les prix indiqués dans un devis s'entendent hors TVA, sauf indication contraire.

3.3 Si le client accepte un devis proposé par Ecrivus, soit par écrit, soit verbalement, si Ecrivus constate pendant la phase de préparation ou la phase de démarrage du projet qu'il ne peut pas exécuter les services proposés en raison de circonstances imprévues, y compris, mais sans s'y limiter en raison d'une offre trop basse, d'un manque de fournisseurs qualitativement compétents pour la mission concernée ou parce que le délai de livraison préalablement convenu dans la phase de démarrage s'avère irréaliste, Ecrivus reste en droit de accord avec effet immédiat, le client indemnisant également Ecrivus de tout dommage que le client pourrait subir de ce fait.

Article 4. Exécution du contrat

4.1 Ecrivus accord au meilleur de nos connaissances et de nos capacités et conformément aux exigences de bonne exécution. Dans la mesure du possible, une tentative sera faite pour conserver le formatage ou la mise en page originale du document à traduire.

4.2 Si et dans la mesure où la bonne exécution du accord Si cela est nécessaire, Ecrivus a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers.

4.3 Le client s'assure que toutes les informations qu'Ecrivus indique comme nécessaires ou dont le client devrait raisonnablement comprendre qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat. accord, être fourni à Ecrivus en temps opportun. Si la mise en œuvre du accord les informations nécessaires n'ont pas été fournies à Ecrivus en temps opportun, Ecrivus a le droit de suspendre l'exécution du accord suspendre et/ou facturer au client les frais supplémentaires résultant du retard conformément aux tarifs habituels addition apporter.

4.4 Ecrivus n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit causés par Ecrivus en s'appuyant sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par le client, à moins qu'elle n'aurait dû avoir connaissance de cette inexactitude ou de ce caractère incomplet. En particulier, Ecrivus n'est pas responsable de la perte de la mise en forme ou de la mise en page originale du document à traduire, sauf si sa conservation a été expressément convenue par écrit lors de la passation de la commande.

4.5 S'il a été convenu que le accord sera réalisé par phases, Ecrivus pourra suspendre l'exécution des parties appartenant à une phase ultérieure jusqu'à ce que le client ait approuvé par écrit les résultats de la phase précédente.

Article 5. Durée du contrat ; délai d'exécution

Un délai d'exécution convenu ne constitue pas un délai strict, sauf convention contraire expresse. En cas de dépassement du délai d'exécution, le client devra donc mettre Ecrivus en demeure par écrit.

Article 6. Modifications du contrat

6.1 Si pendant l'exécution du accord s'il apparaît que pour une bonne exécution, il est nécessaire de modifier ou de compléter les travaux à effectuer, les parties prendront les dispositions nécessaires en temps opportun et en se concertant mutuellement. accord ajuste en accord.

6.2 Si les parties conviennent que le accord est modifié ou complété, le délai d'achèvement de la mise en œuvre peut en être affecté. Ecrivus en informera le client dans les plus brefs délais.

6.3 Si le changement ou l'ajout au accord financier et/ou avoir des conséquences qualitatives, Ecrivus en informera le client au préalable. Si un forfait a été convenu, Ecrivus indiquera dans quelle mesure la modification ou l'ajout au accord entraîne un dépassement de ces frais.

6.4 Nonobstant le paragraphe 3, Ecrivus ne facturera aucun frais supplémentaire addition si le changement ou l'ajout est le résultat de circonstances qui peuvent lui être imputées.

Article 7. Confidentialité

Les deux parties sont obligées de confidentialité de toutes les informations confidentielles qu'ils reçoivent dans le cadre de leur accord obtenus les uns des autres ou d'une autre source. Les informations sont considérées comme confidentielles si elles ont été communiquées par l'autre partie ou si cela découle de la nature de l'information.

Article 8. Propriété intellectuelle

8.1 Sans préjudice des dispositions de l'article 7. (confidentialité) de cela termes Ecrivus se réserve les droits et pouvoirs qui lui reviennent en vertu de la loi sur le droit d'auteur.

8.2 Tous les documents fournis par Ecrivus, tels que rapports, conseils, conceptions, croquis, dessins, logiciels, etc., sont exclusivement destinés à l'usage du client et ne peuvent être utilisés par lui sans préavis. autorisation d'Ecrivus peut être reproduit, rendu public ou porté à la connaissance de tiers.

8.3 Ecrivus se réserve également le droit d'utiliser les connaissances acquises grâce à l'exécution du travail à d'autres fins, à condition qu'aucune information confidentielle ne soit divulguée à des tiers.

Article 9. Résiliation

9.1 Les deux parties peuvent accord l'annulation n'est possible que par écrit sur la base de motifs importants visés à l'article 7:408, paragraphe 2, du Code civil néerlandais.

9.2 En cas de résiliation anticipée pour des raisons graves, le client est redevable d'une partie du salaire à déterminer raisonnablement, conformément aux dispositions de l'article 7:411 du Code civil néerlandais.

Article 10. Résiliation du contrat

Les créances d'Ecrivus sur le client sont immédiatement exigibles et exigibles dans les cas suivants :

– après avoir fermé le accord Les circonstances portées à la connaissance d'Ecrivus donnent à Ecrivus de bonnes raisons de craindre que le client ne remplisse pas ses obligations ;

– si Ecrivus est le client à la conclusion du contrat accord a demandé une garantie de conformité et cette garantie n’est pas fournie ou est insuffisante.

Dans les cas mentionnés, Ecrivus est autorisé à poursuivre la mise en œuvre des accord suspendre ou dissoudre le accord de céder, sans préjudice du droit d'Ecrivus de réclamer des dommages et intérêts.

Si des circonstances surviennent concernant des personnes et/ou du matériel dans lesquels Ecrivus est impliqué lors de l'exécution du accord opère ou tend à opérer, qui sont de nature telle que l'exécution du accord devient impossible ou si onéreux et/ou disproportionnellement coûteux que le respect des accord ne peut plus raisonnablement être attendu, Ecrivus est autorisé à accord dissoudre.

Article 11. Défauts ; délais de réclamation

11.1 Les réclamations concernant les travaux effectués doivent être signalées par écrit par le client à Ecrivus dans les 7 jours suivant leur découverte, mais au plus tard 14 jours après l'achèvement des travaux en question.

11.2 Si la réclamation porte sur la qualité du travail effectué, le travail livré sera relu aux frais d'un correcteur à désigner par Ecrivus. Si la réclamation du client est donc jugée par le correcteur non fondée, les frais du correcteur seront engagés. addition du client ; dans l'autre cas addition d'Écrivus.

11.3 Si une réclamation est justifiée, Ecrivus exécutera toujours les travaux comme convenu, à moins que cela ne devienne inutile pour le client. Cette dernière doit être portée à la connaissance du client. S'il est encore nécessaire d'exécuter les service n'est plus possible ou utile, Ecrivus ne sera responsable que dans les limites de l'article 15. (Responsabilité).

11.4 Même si le client porte plainte à temps, son obligation de payer demeure.

Article 12. Tarif

12.1 Pour les offres et les accords dans lesquels une rémunération fixe est proposée ou convenue, les paragraphes 2, 6 et 7 du présent article s'appliquent. Si aucun tarif fixe n’est convenu, les paragraphes 3 à 7 du présent article s’appliquent.

12.2 Les parties peuvent, lors de la conclusion du contrat accord convenir d'un tarif fixe. Le forfait s'entend hors TVA et hors frais éventuels.

12.3 Si aucun forfait n'est convenu, le tarif sera déterminé sur la base des heures réellement travaillées. Le tarif est calculé selon les taux horaires habituels d'Ecrivus applicables pour la période au cours de laquelle les travaux sont exécutés, sauf accord sur un taux horaire différent.

12.4 Les estimations de coûts s'entendent hors TVA et hors débours.

12.5 Pour les commandes d'une durée supérieure à un mois, les frais dus seront facturés périodiquement addition sont amenés.

12.6 Si Ecrivus convient d'un tarif fixe ou d'un taux horaire avec le client, Ecrivus a néanmoins le droit d'augmenter ces frais ou ce taux. En particulier, Ecrivus peut répercuter les augmentations des coûts de tiers. Une telle augmentation ne peut être demandée que par le client addition être intentée si celle-ci lui a été communiquée avant la date de prise d'effet.

12.7 Si l'augmentation est supérieure à 10%, le client a le droit accord de résilier avec effet immédiat.

Article 13. Paiement

13.1 Le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de facture, soit par moyen de monnaie ayant cours légal dans les bureaux d'Ecrivus, soit par virement du montant dû sur le compte bancaire n°. 123642612 (Rabobank Nuth) au nom d'Ecrivus International à l'aéroport de Maastricht. Passé 30 jours après la date de facturation, le client est légalement en défaut, sans aucune responsabilité. mise en demeure est requis; A partir du moment du défaut, le client est redevable d'intérêts sur le montant dû au taux d'intérêt légal (commercial) + 2%.

13.2 En cas de liquidation, faillite ou suspension de paiement du client, les obligations du client seront immédiatement exigibles et exigibles.

13.3 Les paiements effectués par le client servent toujours à régler, d'une part, tous les intérêts et frais dus, et d'autre part, les factures à payer les plus anciennes, même si le client déclare que le paiement concerne une date ultérieure. facture.

13.4 Le paiement doit être effectué sans escompte ni règlement.

Article 14. Frais de recouvrement

14.1 Si le client est en défaut ou ne remplit pas une ou plusieurs de ses obligations, tous les frais raisonnables engagés pour obtenir satisfaction seront engagés à l'amiable. addition du client. Dans tous les cas, le client doit :

– sur les premiers 2 950 euros	15%
– sur la franchise jusqu'à 5.900 euros,-	10%
– sur la franchise jusqu'à 14.748 euros,-	8%
– sur la franchise jusqu'à 58.990 euros,-	5%
– à propos de l'excédent	3%

Si Ecrivus démontre qu'elle a engagé des coûts plus élevés qui étaient raisonnablement nécessaires, ceux-ci seront également éligibles au remboursement.

14.2 Le client doit à Ecrivus les frais juridiques engagés par Ecrivus dans tous les cas, sauf dans la mesure où le client démontre que ceux-ci sont déraisonnablement élevés. Ceci ne s'applique que si Ecrivus et le client ont une relation accord sur lequel celui-ci conditions générales présenter une demande, mener une procédure judiciaire et une décision de justice devient définitive et le client est totalement ou majoritairement reconnu coupable.

Article 15. Responsabilité

15.1 Ecrivus n'est jamais responsable des dommages causés par le choix du mode d'envoi des résultats de la mission, à la suite desquels ces résultats arrivent au client tardivement, incorrectement ou mutilés.

15.2 Le responsabilité d'Ecrivus est à tout moment limité au montant de la redevance due ; pour les missions à plus long terme, limité en outre à la part des honoraires due au cours des six derniers mois.

15.3 Les présentes termes inclus les limitations du responsabilité ne s'appliquent pas si le dommage est dû à une intention ou à une négligence grave de la part d'Ecrivus ou de ses subordonnés de direction.

Article 16. Force majeure

16.1 La force majeure désigne des circonstances qui empêchent l'exécution de l'obligation et qui ne peuvent être imputées à Ecrivus.

Cela inclura également (si et dans la mesure où ces circonstances rendent le respect impossible ou déraisonnablement difficile) : les grèves dans des entreprises autres que celles d'Ecrivus, les grèves sauvages ou les grèves politiques dans l'entreprise d'Ecrivus ; un manque général de matières premières requises et d'autres articles ou services requis pour réaliser la performance convenue ; stagnation imprévisible chez les fournisseurs ou autres tiers dont dépend Ecrivus et problèmes généraux de transport.

16.2 Ecrivus a également le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche le (plus) respect se produit après qu'Ecrivus aurait dû remplir son obligation.

16.3 En cas de force majeure, les obligations d'Ecrivus sont suspendues. Si la période pendant laquelle l'exécution des obligations par Ecrivus n'est pas possible en raison d'un cas de force majeure dure plus de 3 mois, les deux parties ont le droit de accord de se dissoudre sans qu'il y ait dans ce cas aucune obligation de verser une indemnité.

16.4 Si, lorsque la force majeure survient, Ecrivus a déjà partiellement rempli ses obligations ou ne peut remplir que partiellement ses obligations, elle a le droit de facturer séparément la partie déjà exécutée ou exécutable et le client est tenu de facturer cette partie. facture être payé comme s'il s'agissait d'un paiement séparé contrat. Toutefois, cela ne s'applique pas si la partie déjà exécutée ou exécutable n'a pas de valeur indépendante.

Article 17. Règlement des litiges

17.1 Nonobstant les règles légales de compétence du tribunal civil, tout litige entre le client et Ecrivus, si le tribunal est compétent, sera tranché par le tribunal de grande instance de Maastricht. Ecrivus reste toutefois autorisé à convoquer le client devant le tribunal compétent selon la loi ou le traité international applicable.

17.2 Si le client est un consommateur ou si trois personnes ou moins sont employées dans son entreprise ou son cabinet (y compris le client lui-même), il a le droit d'opter pour le règlement du litige dans un délai d'un mois après qu'Ecrivus a invoqué cette disposition dans par écrit le litige devant le tribunal civil compétent conformément à la loi.

Article 18. Loi applicable

Sur tout accord Le droit néerlandais s'applique entre Ecrivus et le client.

Article 19. Modifications des conditions

Ecrivus est autorisé à apporter des modifications à ce termes postuler. Ces modifications entreront en vigueur au moment annoncé de leur entrée en vigueur. Ecrivus enverra le fichier modifié termes envoyer au client dans les meilleurs délais. Si aucune date d'entrée en vigueur n'a été communiquée, les modifications entreront en vigueur vis-à-vis du client dès que celui-ci aura été informé du changement.

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Dernière mise à jour : mars 2017